Relond Grupp OÜ (12197858) является ответственным обработчиком персональных данных Интернет-магазина Relond Grupp, местонахождение Kooli 10, Jõhvi, 41533 Eesti,

Телефон 53554422 и адрес электронной почты info@relond.ee.

Телефон 5039206 и адрес электронной почты sales@relond.ee

Какие Персональные данные обрабатываются:

− Имя, номер телефона и адрес электронной почты;

− Адрес места доставки;

− Банковский номер счета;

− Стоимость товаров и услуг и данные, Связанные с Платежами (история покупок);

− Службы поддержки клиента.

Цель обработки персональных данных:

Персональные данные Клиентов используются для управления элементами заказов и доставки к месту назначения.

Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данных клиента) используются для обзора приобретённых товаров и услуг, и анализа предпочтения клиента.

Номер банковского счета используется в случае возврата платежа Клиенту.

Такие персональные данные, как электронная почта, номер телефона, имя Клиента, обрабатываются для того, чтобы решить Вопросы (Поддержки), связанные с товарами и  предоставлением услуг.

IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются интернет-магазином, если осуществляется услуга в информационном пространстве и для создания веб. статистики.

Юридическая основа:

Обработка персональных данных происходит с целью соблюдения заключённого соглашения с Клиентом.

Обработка персональные данных происходит в соответствии с юридическими обязательствами (совершение бухгалтерского учета и разрешения споров по защите прав потребителя).

Обработка данных происходит в соответствии с согласием Клиентов для исполнения следующие деятельности:

Omniva, Itella SmartPOST, Maksekeskus AS (относится для тех, кто обрабатывает персональные данные за пределами условий пользования, так называемое профилирование. При обработке данных Клиента необходимо предварительно информировать и также принять отдельное подтверждение согласия).

Приемники, которым должны передаваться персональные данные.

Персональные данные передаются в интернет-магазин для поддержки клиентов при покупках и истории покупок, а также для решения проблемных вопросов с клиентами.

Имя, номер телефона и адрес электронной почты предоставляются выбранной клиентом транспортной службе (Omniva, Itella SmartPOST).

В случае доставки товара курьером, также будет переадресован дополнительно контактный адрес для контактных данных. Если учетные записи интернет-магазина предоставлены поставщиком услуг, личные данные будут переданы провайдеру для выполнения бухгалтерских операций.

Личные данные могут быть переданы поставщикам ИТ-услуг, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хостинг данных.

Безопасность и доступ к данным.

Персональные данные хранятся на серверах OÜ Virtuaal.com, Peterburi tee 46, 11415, Tallinn, Estonia (11072764), расположенных в государстве-члене Европейского Союза или Европейского Союза страны Европейского экономического пространства. Данные могут передаваться в страны, у которых уровень защиты данных был признан Европейской комиссией достаточным для американских компаний, которые подписаны на платформу Privacy Shield Framework.

Доступ к персональным данным в интернет-магазине есть у тех работников, кто может ознакомиться к персональным данным для того, чтобы решить технические вопросы, связанные с использованием интернет-магазина и предоставить услуги поддержки клиентов.

Интернет-магазин реализует соответствующие меры физической, организационной и информационной безопасности, чтобы:

защитить личные данные от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа к ним и раскрытия данных.

Передача персональных данных авторизованным обработчикам в Интернет-магазине (например, транспортные услуги, хостинг данных) осуществляется на основании договоров, заключенных с интернет-магазином и авторизованными обработчиками.

Уполномоченные обработчики обязаны соблюдать соответствующие методы безопасности при обработки персональных данных.

Ознакомление и исправление личных данных.

Персональные данные могут быть доступны и исправлены в профиле пользователя интернет-магазина. Когда покупка сделана без учетной записи вы можете получить доступ к личной информации через службу поддержки клиента.

Отзыв согласия.

Если обработка персональных данных осуществляется с согласия клиента, клиент имеет право отозвать согласие, уведомив об этом через службу поддержки клиента по электронной почте.

Хранение.

Личные данные будут удалены при закрытии учетной записи клиента интернет-магазина, за исключением, если такие данные нужны для ведения бухгалтерский учета или разрешения потребительских споров.

Если в интернет-магазине была совершена покупка без учетной записи клиента, то история покупок будет сохраняться в течение трех лет.

В случае споров, связанных с платежами и потребительскими спорами, личные данные хранятся до выполнения требования или до истечения срока давности.

Персональные данные, необходимые для целей бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.

Удаление.

Вы должны связаться со службой поддержки клиента по электронной почте, чтобы удалить личную информацию. На запрос на удаление даётся ответ в течение месяца, и уточняется период для удаления данных.

Передача.

На заявление о передаче персональных данных по электронной почте даётся ответ в течение одного месяца. Служба поддержки идентифицирует личность и сообщает о персональных данных, подлежащих передаче.

Директ-маркетинговые объявления.

Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки прямых маркетинговых сообщений, когда клиент дал свое согласие. Если клиент не хочет получать прямые маркетинговые уведомления, то нужно выбрать ссылку адреса электронной почты в нижнем колонтитуле или обратитесь в службу поддержки.

Если личные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), клиент имеет право, как при первоначальной, так и дальнейшая обработка персональных данных, включая прямой маркетинг, в любое время возразить против анализа профиля, уведомив об этом службу поддержки по электронной почте (эта информация должна быть предоставлена ​​четко и отдельно от любой другой информации).

Разрешение споров.

Споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются через службу поддержки

(КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ). Надзорным органом является Эстонская инспекция по защите данных (info@aki.ee).